| 1. REZERVASYON |
| |
Kötü |
Orta |
İyi |
| Yetkiliye ulaşım kolaylığı |
|
|
|
| İlgi ve nezaket |
|
|
|
| 2. OTELE ULAŞIM |
| |
Kötü |
Orta |
İyi |
| Oda Servisi İlgi ve Nezaket |
|
|
|
| Otel Servisi Bekleme Süresi |
|
|
|
| Otel Servisi Rahatlığı |
|
|
|
|
3.PERSONEL
|
| |
Kötü |
Orta |
İyi |
| Oda Servisi İlgi ve Nezaket |
|
|
|
| Oda Servisi Temizlik |
|
|
|
| Oda Servisi Kılık ve Kıyafet |
|
|
|
| Temizlikçi İlgi ve Nezaket |
|
|
|
| Temizlikçi Temizlik |
|
|
|
| Temizlikçi Kılık ve Kıyafet |
|
|
|
| Rezervasyon İlgi ve Nezaket |
|
|
|
| Rezervasyon Temizlik |
|
|
|
| Rezervasyon Kılık ve Kıyafet |
|
|
|
| Aşçı ve Garsonlar İlgi ve Nezaket |
|
|
|
| Aşçı ve Garsonlar Temizlik |
|
|
|
| Aşçı ve Garsonlar Kılık ve Kıyafet |
|
|
|
| 4. ODA İLE İLGİLİ SORULAR |
| |
Kötü |
Orta |
İyi |
| Oda Temizliği |
|
|
|
| Oda Ferahlığı |
|
|
|
| Banyo Temizliği |
|
|
|
| TV ve Klima |
|
|
|
| Minibar |
|
|
|
| 5.YEMEK İLE İLGİLİ SORULAR |
| |
Kötü |
Orta |
İyi |
| Ana Yemek Kalitesi |
|
|
|
| Ana Yemek Çeşitliliği |
|
|
|
| Tatlıların Kalitesi |
|
|
|
| Tatlıların Çeşitliliği |
|
|
|
| Meyve Ve İçecek Kalitesi |
|
|
|
| Meyve Ve İçecek Çeşitliliği |
|
|
|
| 6. TEKRAR OTELİMİZİ ZİYARET ETMEK İSTER MİSİNİZ? |
| |
EVET |
HAYIR |
|
| |
|
|
|
| 7.BİZİ TAVSİYE EDER MİSİNİZ? |
| |
EVET |
HAYIR |
|
| |
|
|
|
| 8. GENEL OLARAK OTELİMİZİ DEĞERLENDİRİR MİSİNİZ? |
| |
Kötü |
Orta |
İyi |
|
Personel
|
|
|
|
| Oda |
|
|
|
| Eğlence Alanları |
|
|
|
| Yemekler |
|
|
|
|
|
