1. REZERVASYON |
|
Kötü |
Orta |
İyi |
Yetkiliye ulaşım kolaylığı |
|
|
|
İlgi ve nezaket |
|
|
|
2. OTELE ULAŞIM |
|
Kötü |
Orta |
İyi |
Oda Servisi İlgi ve Nezaket |
|
|
|
Otel Servisi Bekleme Süresi |
|
|
|
Otel Servisi Rahatlığı |
|
|
|
3.PERSONEL
|
|
Kötü |
Orta |
İyi |
Oda Servisi İlgi ve Nezaket |
|
|
|
Oda Servisi Temizlik |
|
|
|
Oda Servisi Kılık ve Kıyafet |
|
|
|
Temizlikçi İlgi ve Nezaket |
|
|
|
Temizlikçi Temizlik |
|
|
|
Temizlikçi Kılık ve Kıyafet |
|
|
|
Rezervasyon İlgi ve Nezaket |
|
|
|
Rezervasyon Temizlik |
|
|
|
Rezervasyon Kılık ve Kıyafet |
|
|
|
Aşçı ve Garsonlar İlgi ve Nezaket |
|
|
|
Aşçı ve Garsonlar Temizlik |
|
|
|
Aşçı ve Garsonlar Kılık ve Kıyafet |
|
|
|
4. ODA İLE İLGİLİ SORULAR |
|
Kötü |
Orta |
İyi |
Oda Temizliği |
|
|
|
Oda Ferahlığı |
|
|
|
Banyo Temizliği |
|
|
|
TV ve Klima |
|
|
|
Minibar |
|
|
|
5.YEMEK İLE İLGİLİ SORULAR |
|
Kötü |
Orta |
İyi |
Ana Yemek Kalitesi |
|
|
|
Ana Yemek Çeşitliliği |
|
|
|
Tatlıların Kalitesi |
|
|
|
Tatlıların Çeşitliliği |
|
|
|
Meyve Ve İçecek Kalitesi |
|
|
|
Meyve Ve İçecek Çeşitliliği |
|
|
|
6. TEKRAR OTELİMİZİ ZİYARET ETMEK İSTER MİSİNİZ? |
|
EVET |
HAYIR |
|
|
|
|
|
7.BİZİ TAVSİYE EDER MİSİNİZ? |
|
EVET |
HAYIR |
|
|
|
|
|
8. GENEL OLARAK OTELİMİZİ DEĞERLENDİRİR MİSİNİZ? |
|
Kötü |
Orta |
İyi |
Personel
|
|
|
|
Oda |
|
|
|
Eğlence Alanları |
|
|
|
Yemekler |
|
|
|
|